Форматы помощи в школьной службе медиации:

Индивидуальные консультации - это частные встречи медиатора с учеником, родителем или педагогом, чтобы обсудить конкретную проблему, выяснить мотивы и настроить на конструктивное разрешение конфликта. На консультации участник получает поддержку, советы по поведению в сложной ситуации и подготовку к примирительной встрече (если потребуется).

Групповые беседы - восстановительные или медиативные встречи между участниками конфликта — чаще всего с детьми, иногда с участием взрослых. На этих встречах все стороны могут безопасно высказаться, обсудить последствия произошедшего и вместе выработать пути примирения, восстановить доверие и согласовать действия для предотвращения повторного конфликта. Беседы проходят с соблюдением правил добровольности, конфиденциальности и равенства сторон.

Специальные тренинги для учеников и родителей направлены на развитие навыков ведения диалога, конструктивного поведения в конфликте, саморегуляции, управления эмоциями и стрессом. Формат — игровые занятия, коммуникативные упражнения, разбор ситуаций, мастер-классы, иногда — проекты или конкурсы по медиации. Тренинги помогают обучить новых медиаторов, вовлечь детей в службу и укрепить психосоциальную атмосферу в коллективе.